Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de la création d'un compte et de l'utilisation du Service, nous collectons :

• Données d'identification : nom, adresse e-mail.
• Données de contact et de livraison : numéro de téléphone, destinataire d'une recharge le cas échéant.
• Données de commande : historique d'achats, montants, dates.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Aucune donnée bancaire ou de paiement (numéro de carte, identifiants Mobile Money) n'est collectée ni stockée par Recharge Africa — ces informations sont saisies directement sur la page sécurisée du prestataire de paiement.

2. Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à :

• Créer et gérer votre compte.
• Traiter vos commandes et vous livrer les produits achetés.
• Vous contacter en cas de besoin lié à une commande.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Service.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Non-revente des données

Recharge Africa ne vend, ne loue et ne partage vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du Service (prestataire de paiement pour le traitement de la transaction, fournisseur du bien numérique acheté pour sa livraison), et aux autorités si la loi l'exige.

4. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et légales applicables en Côte d'Ivoire.

5. Sécurité

Les accès aux données sont protégés par des mécanismes d'authentification et de contrôle d'accès. Les codes de rédemption des produits achetés ne sont jamais stockés par Recharge Africa : ils restent chez le fournisseur et ne transitent que sur demande explicite du client, après vérification de son identité.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, dans les limites des obligations légales de conservation, en nous contactant via la page Contact.